Зависание IT Invent при запуске с RDP сервера

[Alex_D 0]

Добрый день!
Мы развернули экземпляр IT Invent на RDP сервере для удалённого подключения и занесения информации в базу и столкнулись со следующей проблемой.
При запуске окно программы может подвисать на 1-2 минуты. Также зависания наблюдаются при создании любой карточки или попытке внесения информации в любую из карточек.

При анализе проблемы выяснилось, что программа IT Invent при запуске, и в процессе работы  пытается осуществить связь с неизвестными нами хостами которые находятся в Интернете. Так как на RDS хосте отсутствует Интернет подключение, то невозможность и следовательно повторные многократные попытки осуществить подключение к неизвестными хостам вызывает задержки при работе приложения. Пример на скринах во вложении.

Вопрос зачем ПО так часто обращается к указанным неизвестным адресам, (особенно по 1433  порту).
Судя по всему именно  такие множественные безуспешные попытки обращения к хостам и отсутствие Интернет соединения вызывают тормоза в работе приложения.

Как можно исправить данную проблему?

 

[Администратор 48]

Здравствуйте.

Программа проверяет наличие обновлений а так же отправляет логи ошибок.

Уже существует бета версия в которой исправлены задержки при отсутствии связи или запретах firewall.

Скачайте специальную версию программы 1.69.1

https://it-invent.ru/Download/ITInventUpdateSimple1691.zip

Скопируйте все файлы из архива в папку с программой с заменой.

Данная бета версия разрабатывается для поддержки базы MySQL.

Это сильно предварительная версия, но уже множество пользователей используют её и пока ошибок нет.

Задержек быть не должно.

[Alex_D 0]

К сожалению с данной версией ситуация хоть и стала лучше, но всё рано полностью не исключила временные зависания при запуске ПО и при создании карточек. Можете предоставить список интернет адресов, к которым ПО обращается в процессе запуска и в процессе работы, для добавления их в исключения?

[Foamline 0]

Добрый день!

Где в настройках отключить проверку обновлений и отправку отчетов об ошибках?

[Администратор 48]

Здравствуйте.

Такой настройки нет.

[Foamline 0]

В следующей версии будет?

[Администратор 48]

Такая настройка в следующей версии не планируется.

[Foamline 0]

А есть ли на форуме тема с запросами от пользователей на новый функционал?

Может быть голосование какое-нибудь?

[Администратор 48]

Такой специальной темы нет.

[Foamline 0]

Я думаю, что это неправильно, что такие действия нельзя отключить.

[Alex_D 0]

Добрый день! Можете предоставить список интернет адресов, к которым ПО обращается в процессе запуска и в процессе работы, для добавления их в исключения?

[Администратор 48]

Здравствуйте.

В процессе запуска программа проверяет наличие новой версии а так же отправляет логи ошибок при экстренных завершениях программы если они были. 

В процессе работы никаких обращений нет.

Адреса могут меняться, но адрес it-invent.ru можно заблокировать точно.