Список оборудования пуст

[Aleksandr 0]

Привет, сталкнулись с такой проблемой, пробовали разные подходы в попытке локализовать и как-то самостоятельно исправить ошибку, но к сожалению вынужден здесь обращаться.

Есть пользовать с правами ReadOnly, без ограничения по филиалам, компаниям и тд и в какой то момент списки с оборудованием и тд стали открываться пустыми именно на его компьютере. Вошел под его пользователем со своей машиной - все данные видны. Используется sqlexpress в качестве БД на сервере. Пользователь работает в терминальной сессии с программой. Прошу совета, спасибо.

Из проделанного:

1. этому пользователю дал временные полные права (вместо ReadOnly назначил Администратор) - список оборудования и не только - пустой на его рабочем месте, хотя видно в дереве справа что, условно 50 единиц оборудования есть у филиала
2. переустановили программу
3. в профиле пользователя указали доступ только по одному филиалу где точно есть оборудование оприходованное.
4. был выполнено вход в программу на его рабочем месте под Администратором
5. также программа была установлена на локальной машине этого пользователя

Изменено 2 марта пользователем Aleksandr

[Aleksandr 0]

подкреплю скринами.

в навигаторе справа видны количество обрудования, а в списке справа пусто у пользователя.

[Администратор 41]

Добрый день.

Пришлите эти данные на e-mail support@it-invent.ru

Так же в письме укажите какую версию программы используете и пришлите полный скриншот как выглядит пустой список.

 

[Aleksandr 0]

16 минут назад, Администратор сказал:

Добрый день.

Пришлите эти данные на e-mail support@it-invent.ru

Так же в письме укажите какую версию программы используете и пришлите полный скриншот как выглядит пустой список.

 

Какие "эти данные" отправить, можно точнее?

[Администратор 41]

Текстовые данные вашего сообщения.

[Aleksandr 0]

Спасибо, отправил.